Domande frequenti
Raccolte le domande più comuni su ordini, spedizioni, pagamenti e prodotti. Se non trovi la risposta, contattaci.
Ordini e spedizioni
Quanto costa la spedizione?
La spedizione con DHL ha un costo di 3,98 EUR. La spedizione è gratuita per ordini a partire da 50,00 EUR.
In quanto tempo arriva il mio ordine?
La consegna è stimata in 1-3 giorni lavorativi. I tempi possono variare in base alla zona di destinazione e alla disponibilità dei prodotti.
Posso tracciare la spedizione?
Sì, una volta affidato il pacco al corriere riceverai le informazioni di tracciamento per seguire la consegna.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Attualmente il pagamento viene gestito tramite RELAY. Le opzioni disponibili vengono mostrate in fase di checkout.
I pagamenti sono sicuri?
Sì, i pagamenti vengono elaborati tramite il nostro fornitore di pagamento e non memorizziamo i dati della carta.
Prodotti e resi
Come faccio a sapere se un prodotto è adatto a me?
Nelle schede prodotto trovi descrizioni e indicazioni. Per dubbi su categorie o marchi, puoi scriverci a [email protected].
Posso cambiare o annullare un ordine?
Se l'ordine non è ancora stato preparato, contattaci il prima possibile: faremo il possibile per intervenire. Una volta spedito, si applicano le condizioni di reso.
Come funziona il reso?
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